Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin này nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập và/hoặc giao dịch trên website https://cocthanglong.com/, website cung cấp giải pháp và dịch vụ thi công cọc bê tông chuyên nghiệp.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chính sách bảo mật mô tả cách Cọc Thăng Long tiếp nhận, tổng hợp, lưu giữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập, giao dịch trên hệ thống của chúng tôi (sau đây gọi là “Khách hàng”). Việc Khách hàng truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên website được hiểu là Khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ chính sách này, kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung. Các thay đổi (nếu có) sẽ có hiệu lực sau 5 ngày kể từ khi được thông báo chính thức trên website Cọc Thăng Long.

2. Quy định cụ thể

2.1. Phạm vi thu thập thông tin

• Khi Khách hàng thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký tư vấn tại Cọc Thăng Long, tùy từng thời điểm, Khách hàng cần cung cấp một số thông tin cần thiết để phục vụ việc giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật thường xuyên. Cọc Thăng Long không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc giả mạo.
• Khách hàng đồng ý cho Cọc Thăng Long ghi âm và lưu giữ nội dung các cuộc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng và các cuộc gọi từ bộ phận kỹ thuật/kinh doanh của chúng tôi để nâng cao chất lượng dịch vụ (Bản Ghi Âm).

2.2. Cam kết lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng

• Mọi thông tin Khách hàng và nội dung trao đổi đều được lưu giữ, bảo mật tuyệt đối bởi hệ thống quản lý của Cọc Thăng Long.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh nghiêm ngặt (tường lửa, mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập) để ngăn chặn việc truy cập hoặc sử dụng trái phép dữ liệu.
• Khách hàng tuyệt đối không sử dụng công cụ hoặc chương trình can thiệp trái phép vào hệ thống dữ liệu của Cọc Thăng Long. Mọi hành vi phá hoại hoặc xâm nhập dữ liệu sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.3. Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin

• Thông tin Khách hàng được lưu trữ không giới hạn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc đóng tài khoản từ phía Khách hàng.
• Đối với dữ liệu đã đóng, Cọc Thăng Long vẫn lưu trữ thông tin cá nhân và lịch sử truy cập để phục vụ mục đích phòng chống gian lận hoặc điều tra kỹ thuật trong vòng tối đa 12 tháng, sau đó sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn.

2.4. Phạm vi sử dụng thông tin

Cọc Thăng Long sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp báo giá, tư vấn giải pháp kỹ thuật và các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của Khách hàng.
• Ngăn chặn các hoạt động giả mạo hoặc phá hoại tài khoản của Khách hàng.
• Liên lạc và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thi công và hậu mãi.

2.5. Liên kết với các website khác

• Khách hàng cần có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản cá nhân. Cọc Thăng Long không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh khi Khách hàng truy cập website từ các địa chỉ không chính thức của chúng tôi.

2.6. Chia sẻ thông tin khách hàng

• Cọc Thăng Long cam kết không cung cấp thông tin Khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để thực hiện dịch vụ (ví dụ: cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển cọc, đội ngũ thi công tại hiện trường).
• Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin đã được ẩn danh cho mục đích nghiên cứu thị trường và báo cáo phân tích để cải thiện chất lượng sản phẩm cọc bê tông.
• Các đối tác quảng cáo (Google, Facebook) có thể thu thập hành vi truy cập qua Cookie để tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị sản phẩm mà Khách hàng quan tâm.

2.7 Quyền lợi khách hàng

Khách hàng có quyền truy cập, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Cọc Thăng Long ngưng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào mà không mất phí.

2.8. Sử dụng Cookie

Website Cọc Thăng Long sử dụng Cookie để ghi nhớ lịch sử truy cập và sở thích của Khách hàng, từ đó cung cấp trải nghiệm duyệt web nhanh hơn và dịch vụ chăm sóc tốt hơn.

2.9. Liên hệ, giải đáp thắc mắc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua form Liên hệ tại website hoặc trực tiếp qua hotline: 090 343 1233.

Trân trọng,

BQT